C'est la première question posée, et rarement celle à laquelle on répond clairement. Voici les ordres de grandeur réels, ce qui fait varier un devis, et les postes sur lesquels il ne faut pas économiser.
Deux riads de huit chambres situés à cinq rues d'écart peuvent nécessiter des installations dont le coût varie du simple au double. La raison n'est pas commerciale, elle est physique : l'épaisseur des murs, la présence d'un patio central, le nombre d'étages et la distance entre le point d'arrivée de la fibre et la chambre la plus éloignée déterminent le nombre de bornes nécessaires et, surtout, la longueur de câblage à tirer.
Un prestataire qui annonce un tarif au forfait avant d'avoir vu les lieux fait l'un de deux choix : il surdimensionne pour se protéger, ou il sous-dimensionne et vous livrera une installation insuffisante. Dans les deux cas, vous payez l'approximation.
Voici les fourchettes que nous constatons sur le marché marocain pour une installation professionnelle complète — matériel, câblage, configuration et mise en service comprises :
À ces montants s'ajoute, si vous le souhaitez, un abonnement de supervision mensuel — modeste au regard de l'installation, mais qui change la nature du service : les pannes sont détectées avant que le client ne les signale.
Dans un riad, le matériel représente rarement la moitié du devis. Ce sont le câblage et le travail de passage dans un bâti ancien qui constituent l'essentiel du coût.
Cinq facteurs expliquent presque toutes les différences de prix entre deux établissements comparables :
Augmenter le débit de l'abonnement. Passer de 100 à 500 Mbit/s ne change rien si le signal n'atteint pas la chambre. Le goulot d'étranglement se situe presque toujours dans la distribution intérieure, pas dans la ligne d'arrivée.
Multiplier les répéteurs grand public. Chaque répéteur divise la bande passante disponible et crée un réseau distinct entre lesquels le téléphone du client hésite. Trois répéteurs mal placés dégradent souvent la situation par rapport à un seul routeur.
Reporter l'investissement à l'année prochaine. Un mauvais Wi-Fi produit des avis négatifs, et un avis négatif reste visible plusieurs années. Le coût d'un mois de mauvaise réputation en ligne dépasse rapidement celui de l'installation.
Avant de comparer deux propositions, vérifiez qu'elles portent bien sur le même périmètre. Un devis complet précise :
Si un devis ne mentionne pas le test de couverture final, c'est le premier point à faire ajouter : c'est lui qui atteste que vous avez obtenu ce que vous avez payé.
Nous réalisons l'étude sur place et vous remettons une proposition détaillée, zone par zone. L'étude n'engage à rien.
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